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改进“关于我们”页面的八种方法

来源:本站 作者: 时间:2018-11-06 07:25:06 点击:

  你们网站上的哪一个页面的访问者最多?如果你像大多数企业一样,那么你们的关于我们页面会位列榜首或者是接近榜首。

  当对你的产品或服务感兴趣的潜在客户访问你的网站后,他们自然会去浏览你的关于我们页面——通常在三四个点击之内他们就会去点击关于我们页面——以确保你的公司是提供这些产品和服务的正确选择。这就是关于我们页面往往决定你的网站成败的原因。

  当然写一些关于你自己或者你的业务的事情很尴尬,所以许多关于我们页面就是这样写的:

  “NextBigThing Technologies是一家全球解决方案提供商,该公司将创新的世界级服务与卓越的客户体验独特地结合在一起,重新定义了企业网络和联通”。

  这听起来似乎令人印象深刻,尤其是如果你喜欢流行语的话。但是这样的关于我们页面就相当于什么也没说。

  所以要采用不同的方法。确保你的关于我们页面给潜在客户选择你感觉很舒服所需要的东西:

  忘记你做什么。客户并不关心你做什么,他们关心他们得到什么:解决方案和好处。

  那么潜在客户想要知道什么呢?从最基本的层面上来看,初次访问网站的人想知道你拥有一个具有真正服务能力的真实企业。在销售电话中客户们问的典型问题是什么?什么样的信息有助于达成交易或者可以战胜犹豫不决的客户?

  如果我想要把产品订单执行外包,“拥有卓越客户体验的服务供应商”对我来说什么都不是,但是“在过去五年内按时发货率99.7%,错误率0.0021%”却有相当大的意义——因为这意味着你关心权衡向我的企业所提供的至关重要的服务。

  许多关于我们页面充满了类似于有远见的、卓越的、破坏性的、优秀的、世界级的和最前沿的等等类似的词汇。

  如果你的企业真的非常出色,请给我提供事实:我会决定你是否真的出色。如果你的企业真的是有远见的,告诉我你们已经开发出的很酷的产品是什么:我会决定它们是否有远见。

  如果你的企业是新创立的,没有事实和数字,不要去编造。描述你的企业希望实现什么以及你们计划如何实现。给我机会去决定我是否愿意加入你们。

  看看几个关于我们页面:一般来说,企业规模越小,关于我们页面上的内容就“越空洞”。

  如果你是一家创业公司,那么机会很难得。如果你是依靠自己的努力而获得成功的,那么机会也很难得。创业企业很酷,同样依靠自己的努力获得成功也很酷:描述新客户能从你是新企业或者小企业这个事实中获得怎么样的好处:你可以把更多的注意力放在个人用户身上,你可以提供更短的交付周期,你会接受相对较小的订单等等,这样你能够在一个新市场中证明你自己。

  总是使用真人和真实地点的照片。如果你不能确保使用真实的照片,那么就不要使用任何照片。

  而且不要让你们网站的人说服你使用库存照片来增加这个页面的视觉吸引力。在识别库存照片方面我们都是专家。

  一个俊俏的男孩带着一顶安全帽装作正在阅读图纸并不能增加视觉吸引力。他只是看起来很愚蠢罢了。

  如果我想要建立可持续的设施,找到一位拥有LEED(美国绿色建筑协会能源及环境设计先锋奖)认证的工程师可能很重要。如果我想找一位婚礼摄影师,找一位来自婚礼摄影记者协会的成员可能并不那么重要,尤其是在验收要求很容易满足的情况下。

  奖项也可以增加可信度,但是要挑选出几个对潜在客户影响最大的奖项(如果你不能决定该把哪些奖项排除在外,那么就创建一个独立的“行业奖项”页面,把所有让你自满的东西都留给自己。)

  所以如果你获得了托尼奖,或许你可以省去你的“Curly Joe晚宴剧场和旧货商店喜剧或戏剧最佳歌舞团舞者”奖项。

  一个好的关于我们页面应该是一个不断调整的作品。每当你搞定大客户、增加新的专家和能力、进入新的市场、开启新的办公地点等等,你都要马上更新你的关于我们页面。

  如果我问你关于你公司今天的情况,你要确保你的关于我们页面总是与你要说的事情相匹配。

  让对你的业务一无所知或者知道很少的人阅读你的关于我们页面,然后让他们描述你是做什么的。如果他们不能回答出你是谁、你是做什么的、什么时候做、在哪里做和为什么做这五个问题中的大部分问题,那就回去重新修改吧。

  顺便说一下,这对于你拥有的所有那些社交媒体联系但是看起来又从未真正联系过的人来说是一项完美的任务。要求输入想法是开始联系的一个很好理由,而大多数人都会对你想要他们的建议这一事实感到高兴。

  如果你很羞怯,对写关于我们页面感到是有关销售和自我夸耀的事情,那么最终你会缺乏对你的业务的准确描述。如果你并不是很羞怯,认为写关于我们页面真的很有趣,那么你会写过头的。

  无论哪一种方式都不要自以为是。最终结果太重要了。幸运的是写关于我们是很简单的:只要关注事实、数据和成就。客观信息更容易写出来。

  客观信息也更加强大。只要考虑你满足客户什么需求和你为客户解决什么问题就可以了。

  然后用平实的语言去描述你如何满足这些需求和解决这些问题。用平实的语言去描述你到底是谁。

  这是建立信用和帮助潜在客户决定你是最佳选择的最好方式——因为最终人们是与真实的人做生意而不是与公司做生意。

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